Il Responsabile Sanitario e i medici della Residenza garantiscono assistenza e reperibilità 24 ore su 24, assicurando continuità nelle cure e nelle relazioni. Hanno la responsabilità della valutazione sanitaria degli Ospiti in ingresso e in uscita, del percorso di cura, della supervisione delle attività sanitarie, della gestione di farmaci e attrezzature, e collaborano alla stesura del menù. L’Ospite non contrattualizzato mantiene il proprio medico di medicina generale.

Il personale medico della Residenza collabora con la Direzione per attività di coordinamento, consulenza e controllo. La struttura fornisce ausili per l’incontinenza e, per chi non ha diritto alla fornitura ASST, anche presidi per la prevenzione e cura delle lesioni da decubito. Il Servizio Sanitario Nazionale copre i farmaci prescritti dal medico di famiglia e alcuni ausili sanitari personalizzati. La Residenza supporta Ospiti e familiari nella gestione dei farmaci e nei rapporti con i medici. Le visite specialistiche e gli esami richiesti dal medico della Residenza o dal MMG sono a carico del SSN in caso di esenzione; se richiesti direttamente dall’Ospite o dai familiari, sono a carico dell’Ospite, così come i costi di trasferimento. I trasporti d’emergenza sono garantiti dal 112.